- Imrik Tünde
Mit tegyél, ha feltörték a Facebook profilodat?
9 lépés Facebook fiókod visszaszerzéséért!
Nem is olyan régen történt, hogy a Facebook hirtelen leállt. Sokan aggódtak, hogy esetleg feltörték a fiókjukat. Ekkor Instagram oldalamon megosztottam veled 8 hasznos tippet arról, hogyan készülj fel a váratlan helyzetekre.
De mi történik akkor, ha valóban feltörik a fiókodat?
Tartalomjegyzék
1. Ne ess pánikba!
Tudom, milyen ijesztő lehet, amikor úgy érzed, hogy személyes adataid és az általad felépített vállalati oldalad biztonsága veszélyben van. Ezeknek az oldalaknak a működésébe sok munkát fektettél már, azonban fontos megőrizni a nyugalmadat, és megfelelően cselekedni a helyzet kezelése érdekében.
2. Változtasd meg jelszavadat!
Győződj meg arról, hogy be tudsz -e lépni a fiókodba, és ha igen, azonnal változtasd meg a jelszavadat. Ha ezt nem tudod megtenni, keresd a “jelszó visszaállítása” opciót.
Milyen a biztonságos jelszó?
Lehetőleg hosszú (minimum 12 karakter) és bonyolult. Legyenek benne számok, betűk, írásjelek, valamint kis - és nagybetű is. A jelszónak kiemelkedően biztonságosnak kell lennie. Nem javasolt jelszavakat tárolni Excelben vagy Wordben, sem pedig azokat e-mailben küldeni. Ehelyett érdemes használni jelszókezelő alkalmazást, amely megfelelő biztonságot és védelmet nyújt.
3. Mindig legyen egy adminisztrátorod!
Ha gyanús tevékenységet észlelsz, azonnal értesítsd az adminisztrátorod, mert ő segíthet kitenni a hackert az oldalról. Arról is érdemes meggyőződni, hogy a saját profilodat törték - e fel, vagy esetleg az egyik adminisztrátorodét. Minden admin próbálja meg kitenni a hackert az oldalról, a hirdetési fiókból és a vállalkozáskezelőből! Előfordul, hogy a hacker bár az oldalhoz hozzáadta magát, a vállalkozáskezelőhöz még nem jutott el, azon keresztül még ki lehet tenni.
4. Ellenőrizd személyes adataidat!
Amint sikeresen beléptél, érdemes átnézned és ellenőrizned más személyes adataidat is, például az e-mail címed vagy a telefonszámod. Ha ezek valamilyen módon nem stimmelnek, javasolt az azonnali visszaállításuk vagy aktualizálásuk. Ha eddig még nem tetted meg, állítsd be a kétfaktoros azonosítást!
5. Tiltsd vagy függeszd fel a bankkártyádat!
Ha lehetséges, kerüld a vállalati vagy személyes bankkártyaadatok használatát hirdetési célokra, mivel ha le kell tiltanod a bankkártyádat, nehogy az legyen, hogy nem tudsz hozzáférni a saját pénzedhez. Ha a fiókodban a jogosultságaidban lefokoztak, akkor a bankkártyaadatok törlésére sem lesz jogod, mivel csak az adminisztrátor végezhet ilyen műveletet. Beszélj a bankoddal, az is lehet, hogy a bank csak felfüggeszti a kártyádat, ez azért jó, mert utána még visszakapod a kártyád, míg a tiltás után ez nem lehetséges.
6. Jelentsd a Facebooknak a hacker támadást!
Itt tudod jelenteni:
Válaszd a Valaki az engedélyem nélkül jutott be a fiókomba lehetőséget, és kövesd az utasításokat!
7. Jelentsd a hacker profilját, az oldalát, a posztot a Facebooknak!
A hacker oldalán, vagy profilján tudod a jelentést megtenni, ha a … pontra kattintasz:
Válaszd a Támogatás kérése vagy jelentése lehetőséget, majd a Tiltást!
A posztnál szintén úgy tudod megtenni a jelentést, hogy a poszt melletti … pontra kattintasz, ott pedig kiválasztod a Bejegyzés jelentése lehetőséget.
8. Írjon minden admin a supportnak!
Itt tudod jelenteni:
Fiók áttekintése / Kapcsolatfelvétel a támogatással / Valaki az engedélyem nélkül fért hozzá a vállalkozásomhoz
Ezt csak akkor tudod használni, ha van vállalkozáskezelőd.
Ha nincs vállalkozáskezelőd, jelentsd be egyelőre egyéb problémaként.
Fontos, hogy mindenki, beleértve az adminokat is, 24-48 óránként angolul írjanak messengeren vagy e-mailben a supportnak!
Rengeteg a hacker támadás, és ha nem vagyunk ilyen kitartóak, nem biztos, hogy hamar fognak foglalkozni az ügyünkkel.
9. Tegyél rendőrségi feljelentést!
Ez azért fontos, hogy a META és a bank felé is legyen papírod, ha esetleg kérik.
Lehet, hogy le kell fordíttatni, mert a META csak angolul fogadja el.
Vissza tudod szerezni a pénzed!Mikor már visszaszerezted a profilodat, és a teljes jogosultságodat, még akkor is írj kitartóan a supportnak, addig, míg nem kapod vissza a pénzed.
- Imrik Tünde
